Pogosta vprašanja in odgovori
"Ali so vaši deli kompatibilni s starejšimi modeli Ronic?"
Da, večina naših delov, vključno z univerzalnim nožem, osnovno posodo, pokrov posode in adapterji, je zasnovana tako, da ustreza klasičnim modelom Ronic Original. Če imate novejši model ali niste prepričani, nam pošljite sliko vašega aparata in z veseljem bomo preverili združljivost.
"Kako vem, katero ploščo potrebujem?"
Za plošče imate dve oznaki S in R, kjer S pomeni strganje in R rezanje. Plošče imajo oznake S1,5/R3 in S3/R1,5. Debeline so navedene v milimetrih (mm).
"Ali opravljate servis kuhinjskega aprata Ronic Original?"
Naše podjetje ponuja kakovosten in hiter servis vašega kuhinjskega aparata Ronic Original, pa naj bo to "zelo" star ali nekaj let mlajši. Na voljo so originalni deli, kar za vas pomeni, da lahko praktično zamenjamo skoraj vse na aparatu.
"Kako poteka servis?"
Predno, ko aparat pošljete na naš naslov ali ga osebno dostavite na sedež podjetje, Stopite v stik z nami in opišite napako aparata. V najkrajšem času med delovniki vam odgovorimo kako naprej. Vedno popravljamo aparat, ko se strinjate s ceno in posegom.
"Ali dobim garancijo na servis?"
Pri izvedbi servisa na kuhinjskem aparatu Ronic Original damo 1 letno garancijo na zadovoljstvo. Kadarkoli se pojavi napaka na aparatu znotraj enega leta, odpravimo napako brezplačno.
"Iz kje so rezervni deli?"
Vse rezervne dele dobimo iz Francije, kjer dele izdelujejo iz kvalitetnih materialov. Vsi plastični deli so izdelani iz visoko temperaturnega polikarbonata in vsi kovinski deli so izdelani iz visoko kvalitetnega jekla.
"Ali se da dobiti nov aparat Ronic?"
Večno vprašanje, na katerega lahko odgovorimo samo - spremljajte nas na socialnem omrežju Facebook in na naši spletni strani, kjer redno objavljamo prispevke, izdelke, akcije in vse kar spada zraven.
"Kako pravilno čistiti in vzdrževati univerzalni nož in plošče?"
Nože in strgalne plošče priporočamo ročno pranje s toplo vodo in blagim detergentom takoj po uporabi. Izogibajte se uporabi agresivnih čistil ali pomivalnih strojev za ostre dele, saj lahko to dolgoročno zmanjša ostrino rezil in poškoduje zaščitne premaze. Adapterje in posode lahko običajno perete tudi v pomivalnem stroju (preverite navodila proizvajalca).
Nasvet za "večno oster univerzalni nož":
- vstavite nož v posodo
- napolnite posodo 1/3 posode z ledenimi kockami
- zaženite na stopnji 4, za 30-60 sekund - rezilo se samo nabrusi brez ročnega brušenja ali servisa
- ponovite 1x do 2x, če po prvem krogu ni dovolj oster
- po koncu splaknite rezilo in posodo, da odstranite drobce
"Ali lahko dam posodo v pomivalni stroj?"
Priporočamo uporabo do 50 stopinj in brez uporabe agresivnih čistil.
"Zakaj se uporablja tesnilo na pokrovu?"
Tesnilo na pokrovu se uporablja, če izdelujete bolj tekoče stvari, kot so omake. Namen tesnila je, da pri uporabi hitrosti 4 na aparatu ne začne kapljati med posodo in pokrovom.
"Kako dolgo traja dostava nadomestnih delov?"
Vsa naročila, oddana do 12. ure, odpremimo še isti delovni dan. Dostava po Sloveniji običajno traja 1-2 delovna dni. Tako boste vaš Ronic robot lahko ponovno uporabljali v najkrajšem možnem času.
"Kaj storiti, če kupim napačen rezervni del?"
Razumemo, da pri izbiri rezervnih delov lahko prihaja do napak. Če ste naročili napačno ploščo ali nož, nam javite v roku 14 dni. Omogočamo enostavno menjavo ali vračilo denarja, pod pogojem, da izdelek ni bil uporabljen in je v originalni embalaži.